湖南快3计划

時間︰2020-04-08 04:21來源︰ 新華保險(xian)微信(xin)公眾號(hao)閱(yue)讀數︰--

  1月20日,武(wu)漢、廣東(dong)、北(bei)京等(deng)地分別通報新型冠(guan)狀病毒感染的肺炎(yan)病例情況。新華保險(xian)高度重視,公司(si)成立(li)應急處置工作組,啟動應急預案,實時關注疫情變化。新華保險(xian)主(zhu)銷醫療保險(xian)產品均涵蓋新型冠(guan)狀病毒肺炎(yan)保險(xian)責任,為向客戶(hu)提供便捷、及時的保險(xian)服務,配合客戶(hu)做好應對,新華保險(xian)提升服務保障,具體舉措如下︰
  1.主(zhu)動提供服務。主(zhu)動排查疑(yi)似病例客戶(hu)情況,多渠道(dao)獲取疑(yi)似客戶(hu)信(xin)息,主(zhu)動提供理賠(pei)服務。
  2.開通服務熱線。公司(si)7*24小時bei) 訃胺袢認叩dian)話95567,受理客戶(hu)報案和理賠(pei)服務咨詢。
  3.開通綠(lv)色通道(dao)。春節假日期間,總(zong)分公司(si)理賠(pei)服務專案小組全天候負責理賠(pei)業務處理,客戶(hu)出險(xian)即安排專人予以全程理賠(pei)指導(dao)。
  4.無保單辦理賠(pei)。被冠(guan)狀病毒感染的客戶(hu),無需提供保單即可申(shen)請(qing)理賠(pei),由理賠(pei)服務人sou)yuan)主(zhu)動協助核實驗證(zheng)客戶(hu)身份,病歷等(deng)理賠(pei)資料可由理賠(pei)服務人sou)yuan)主(zhu)動與醫療機構聯(lian)系、獲取,拍照(zhao)免交原始單證(zheng)。
  5.開通預付服務。對于就診資金(jin)有壓力的客戶(hu),公司(si)主(zhu)動由理賠(pei)服務人sou)yuan)為客戶(hu)預付理賠(pei)款項(xiang),解決客戶(hu)實dao)世 眩 玫胤 穎Oxian)保障作用。
  6.取消醫院限(xian)制。受到新型冠(guan)狀病毒感染的客戶(hu),可就近就診,不受條款約(yue)定的醫院級別限(xian)制,確保客戶(hu)及時接(jie)受醫療服務。
  7.提供人文(wen)關懷。因(yin)新型冠(guan)狀病毒肺炎(yan)導(dao)致身故、殘疾、重大疾病的客戶(hu)及家屬,公司(si)主(zhu)動上門服務,簡化理賠(pei)單證(zheng)手續(xu),上門慰(wei)問和送(song)賠(pei)款。
  8.做好衛生(sheng)宣(xuan)教。面(mian)向業務隊伍、廣大客戶(hu)做好疾病預防知識宣(xuan)教,積極協助政府及相關職能部門做好此次(ci)事件(jian)的處置工作。
  新華保險(xian)溫馨(xin)提示,冬(dong)春季是呼吸道(dao)疾病的高發季節,也是病毒性肺炎(yan)的高發時期,注意保持室內空氣流通。請(qing)廣大客戶(hu)更加注重個人衛生(sheng),勤(qin)洗(xi)手,減少或避免前往(wang)人群密集地,咳(ke)嗽(sou)和打噴嚏時使用紙(zhi)巾(jin)或彎(wan)曲手肘(zhou)掩蓋口鼻,必要時戴口罩。注意清淡飲(yin)食(shi),保持良(liang)好作息,增強自身抵(di)抗力預防疾病,如有發熱、咳(ke)嗽(sou)等(deng)呼吸道(dao)感染癥狀,應及時就診。
  祝(zhu)福所(suo)有客戶(hu)健康快(kuai)樂過新年,歡樂祥和每(mei)一天!


2020年04月08日

責任編輯︰ 楊(yang)熙
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